- نگهداری و پشتیبانی از سخت افزارها ، سیستم عامل و زیر سیستمها و درگاههای ارتباطی Mainframe با سایر بسترهای ارتباطی در سایتهای عملیاتی و پشتیبان - بررسی کارائی در سطح سیستم و انجام تنظیمات جهت ارتقاء کارائی سیستمها و توزیع مناسب بار - بررسی نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری بانکها و ایجاد ظرفیتهای لازم - برنامه ریزی جهت ارتقاء و یا تغییر ساختار سخت افزارها و نرم افزارهای سیستمی - اجرای تستهای پمپاژ بر روی محصولات جدید در محیطهای مشابه عملیات - پشتیبانی شعب بانکها ، پشتیبانی از گروههای امداد مشتریان شرکت و بانکها و کنترل فرایندهای عملیاتی و پشتیبانی از گروههای طرح و توسعه و آزمون سیستمها - مطالعه سخت افزارها و سرویسهای نوین ارائه شده توسط شرکتهای بزرگ سخت افزاری و نرم افزاری دنیا و امکان سنجی در خصوص استفاده و تطابق آنها با ساختار نهایی سیستمهای موجود و سرویسهای بانکی
برخی ویژگی های کلیدی عبارتند از
کلیه بانکها
موسسات مالی و اعتباری