در فرآيند توليد سامانههاي نرمافزاري و چرخه زندگي نرمافزار، يكي از طولانيترين و حساسترين مراحل، نگهداري و راهبري آن ميباشد. شركت خدمات انفرماتيك در راستاي انجام بهترين نوع خدمت رساني به مشتريان خود اقدام به تشكيل گروهي براي انجام اين امر نموده است. نگهداري سامانههاي بانكي به صورت
7*24 وظيفه اصلي اين گروه بوده و با در نظر گرفتن حساسيت اين سامانهها، تمام مراحل اجرا و نگهداري آنها را براي مشتريان خود به انجام ميرسانند.
شركت امكانات لازم را براي ارائه چنين خدماتي به بانكها فراهم كرده است. بانكهاي طرف قرارداد شركت از اين اقدام استقبال بسيار زيادي نمودهاند به طوري كه شركت در حال حاضر، خدمات مربوط به عمليات سيستمهاي يكپارچه بانك ملي (سيبا)، بانك صادرات (سپهر)، بانك كشاورزي (مهر) و بانكهاي كارآفرين، صنعت و معدن و همچنين خدمات عملياتي سيستم كارت بانك توسعه صادرات و سيستم شتاب بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران را ارائه ميدهد.
در مراكز عمليات شركت، تمام عمليات اجرائي بانكها در مورد نرمافزار
يكپارچه بانكي، اعم از پردازشهاي درونخط (Online) و برونخط (Batch) راهبري و پشتيباني ميگردد. از طرفي گزارشهاي سيستم قابل استفاده در سطوح مختلف اعم از كاربران شعبه، روساي شعبه و مديران بانك در سيستم آرشيو ميشود.
