|
به منظور خدماترساني هرچه بهتر به سيستم بانكي كشور شركت خدمات انفورماتيك در طول حيات خود موفق شده است تا امكانات و زيرساختهاي مورد نياز يك سيستم
جامع اتوماسيون بانكي را فراهم آورد. اين زيرساختها در كنار تجربه و دانش فني ايجاد شده در شركت اصليترين سرمايههاي اين مجموعه محسوب ميشوند. عمدهترين توانمنديهاي شركت در اين زمينه عبارتند از:
|
 |
|
|
 |
|
شبكه مخابراتي اختصاصي VSAT
كمبودها و مشكلات موجود در شبكه ارتباطات كشور به هنگام شروع "پروژه اتوماسيون بانكي" باعث شد تا شركت خدمات انفورماتيك در همان ابتداي فعاليت خود ايجاد يك شبكه مخابراتي مناسب براي خدماتدهي به سيستم بانكي كشور را از پيشنيازهاي فعاليت خود شناسايي نمايد. بر همين اساس شركت راهحل استفاده از پايانههاي VSAT را به عنوان يك شيوه مناسب برقراري ارتباط در شبكه بانكي كشور شناسايي كرد و به بررسي امكانات مورد نياز براي عملي ساختن اين راهحل اقدام نمود.
در نتيجه مجموعه اين اقدامات براي اولين بار در سال1373 اولين پايانههاي VSAT در قالب طرح اتوماسيون بانك ملي ايران فعاليت خود را براي برقراري ارتباط شعب مختلف اين بانك با مركز رايانهاي اصلي آغاز كردند.
در حال حاضر شركت خدمات انفورماتيك با در اختيار داشتن يك شبكه مخابراتي مستقل و اختصاصي كه داراي مجوز رسمي تاسيس ميباشد و در قالب سه مركز اصلي در تهران و كيش مشغول خدماتدهي است، ارتباط بيش از 8000 پايانه نصب شده در سطح كشور را برقرار كرده است.
شبكه گسترده نصب و نگهداري (پوشش كشوري)
حساسيت بالاي عمليات بانكي، حصول اطمينان از فعال بودن لحظه به لحظه سيستمهاي اتوماسيون اين موسسات را به مهمترين اولويتهاي شركت خدمات انفورماتيك تبديل كرده است. بر همين اساس و با توجه به پراكندگي جغرافيايي بهرهبرداران محصولات شركت در سراسر كشور، شركت خدمات انفورماتيك با ايجاد يك شبكه گسترده نصب و نگهداري تلاش كرده است تا پاسخگوي اين نياز مهم باشد. اين شبكه در حال حاضر با استخدام بيش از 332 كارشناس در 55 دفتر كشوري به صورت شبانهروزي پاسخگوي نيازها و مشكلات بخشهاي مختلف شبكه بانكي كشور ميباشد.
مركز پشتيباني سيستمهاي خودپرداز
با عرضه و نصب دستگاههاي خودپرداز (ATM) در سطح شبكه بانكي كشور به مرور نقش اين ابزار در ارائه خدمات به مشتريان در سيستم بانكي افزايش يافته است. به همين دليل و با توجه به پيچيدگي ارائه
خدمات در زمينه دستگاههاي خودپرداز، شركت خدمات انفورماتيك كوشيده است تا دانش فني و امكانات مورد نياز را براي بازسازي و تعمير و نگهداري قطعات اساسي اين دستگاههاي حساس را در داخل شركت فراهم نمايد.
علاوه بر ارائه خدمات تعمير و نگهداري، برپايه تلاشهاي صورت گرفته در حال حاضر فعاليتهايي همچون بررسي محصولات و امكانات جديد موجود در بازار،
تهيه آرايشهاي فني مختلف، رفع اشكالات نرمافزاري، تهيه مدلهاي نرمافزاري لازم و بوميسازي مورد نياز براي اين دستگاهها توسط متخصصين شركت به انجام ميرسد.
آموزش نيروي انساني متخصص
شركت خدمات انفورماتيك در
جايگاه يك شركت فعال در زمينه فناوري انفورماتيك و مخابرات (ITC)، اصليترين
سرمايه خود را نيروي انساني متخصص و ماهر دانسته و دستيابي
به اهداف تعيين شده شركت و بازده متناسب با آن را بدون سرمايهگذاري اساسي در بخش
دانش فني و تجهيز منابع انساني غيرممكن ميداند.
بنابراين از بدو
تاسيس با برنامهريزي دقيق و با ايجاد گروههاي كاري بهبود سازماني، برگزاري آزمونها
و مصاحبههاي متعدد و همكاري با دانشگاههاي كشور نسبت به جذب نيروهاي ارزنده كيفي
اقدام نموده و با ارائه و اجراي برنامههاي آموزشي مورد نياز براي به
روزآوري و ارتقاء دانش فني كاركنان همت نموده است.
|